從中國(guó)鐵路總公司獲悉，截至2月21日（正月十四），2016年全國(guó)鐵路春運(yùn)發(fā)送旅客2.19億人次，其中動(dòng)車組發(fā)送旅客1.04億人次，占全部旅客發(fā)送量的47.5%，運(yùn)輸安全平穩(wěn)有序。元宵節(jié)已過，第二輪返程高峰即將開啟。

回想起十天前春運(yùn)長(zhǎng)假剛剛結(jié)束，全國(guó)各地迎返程客流高峰，但天公不作美，受雨雪天氣影響，航空、公路均遭受不同程度影響，鐵路便成為了返程主力，再創(chuàng)春運(yùn)旅客發(fā)送量的歷史新高。

2016年的春運(yùn)，比之以往的春運(yùn)更加的完善和周到。很多新舉措的出現(xiàn)，真正意義上解決了旅客出行的困擾。

一是春運(yùn)購(gòu)票日歷的推出一目了然，直觀的顯示了春運(yùn)火車票的預(yù)售日期，讓網(wǎng)友大呼貼心、給力。

二是網(wǎng)絡(luò)購(gòu)票已成為時(shí)代主流，大大節(jié)約了購(gòu)票時(shí)間，為大家?guī)?lái)極大的便利。而12306網(wǎng)站推出的手機(jī)雙向驗(yàn)證和驗(yàn)證碼升級(jí)，有效杜絕了黃牛黨刷票、囤票，維護(hù)了大眾的利益。

三是為務(wù)工人員和學(xué)生旅客提供購(gòu)票便利。根據(jù)務(wù)工人員需求科學(xué)制定運(yùn)輸方案，合理安排運(yùn)能，讓更多的人能夠順利回家。

四是“禁帶目錄”擴(kuò)容確保安全出行。對(duì)《鐵路進(jìn)站乘車禁止和限制攜帶物品目錄》做了修訂，安檢升級(jí)，同時(shí)不斷加大安全宣傳和檢查力度，確保了春運(yùn)期間旅客列車的安全。

五是乘意險(xiǎn)里滿滿的誠(chéng)意。從安全的角度出發(fā)，讓旅客的出行有更多的保障，同時(shí)，自愿購(gòu)買也讓大家有了選擇的余地，體現(xiàn)了鐵路部門服務(wù)的人性化。

細(xì)節(jié)彰顯服務(wù)，細(xì)微之處見真情，2016年春運(yùn)服務(wù)新招不勝枚舉，盡管每年的春運(yùn)都是一條漫漫其修遠(yuǎn)的長(zhǎng)路，可每一項(xiàng)新規(guī)的出臺(tái)帶來(lái)的都是一份溫暖和希望，期待鐵總繼續(xù)改革創(chuàng)新，以人為本，推出更多更好的便民惠民舉措。（王蘭）