“黑臉鐵警”叫徐林濤，今年47歲，是峨眉車站派出所峨眉山警務(wù)區(qū)的三級(jí)警長(zhǎng)。因?yàn)槠つw黝黑，加之不善言笑，所以總給人是一種“徐冰冰”的感覺。實(shí)際，在工作中他確是真正的“暖男”一枚。

在旁人看來(lái)，高鐵站的警務(wù)管理工作很辛苦。峨眉高鐵站列車運(yùn)行的時(shí)間大約是從早上7時(shí)許到晚間9時(shí)23分，這也就意味著，徐林濤每天要到崗要比最早列車早，下班得比最晚的列車晚，每逢節(jié)假日客流增加更沒(méi)法休息，甚至還要加班加點(diǎn)。至2014年12月20日，成綿樂(lè)城際鐵路正式投運(yùn)以來(lái)，這里進(jìn)出的客流約有2520萬(wàn)余人次，高鐵列車2.4萬(wàn)趟次，但在他和警務(wù)區(qū)民警的共同努力下，站區(qū)治安良好規(guī)范有序，贏得了廣大旅客的一致好評(píng)，同事都稱他為“徐暖男”。

“同志，我這個(gè)身份證咋就取不了票呢？”，“同志，車沒(méi)晚點(diǎn)吧？”“同志，我的車票是這趟車的吧？中間要過(guò)哪些站？”“同志，那些站可以轉(zhuǎn)車嗎……”無(wú)論哪位旅客問(wèn)起他，徐林濤總是面帶笑容、不厭其煩、耐心細(xì)致地回答著。

因?yàn)闊嵝�，他愛在售票廳手把手的教年邁的旅客網(wǎng)絡(luò)取票；因?yàn)閻坌�，他把候車廳前的十米露天路變成了愛心路，遇著下雨時(shí)，他就會(huì)撐開護(hù)送重點(diǎn)旅客進(jìn)入候車廳；因?yàn)榧?xì)心，僅去年他就為旅客找回了價(jià)值近三萬(wàn)余元的財(cái)物；因?yàn)檎嫘�，他背熟了峨眉山市的公交線路、旅游線路、主要賓館，甚至峨眉的名優(yōu)小吃，隨時(shí)為旅客提供貼心咨詢服務(wù)。

每當(dāng)旅客遇到困難總會(huì)第一時(shí)間找到他，向他求助。這點(diǎn)讓徐林濤特別高興，他感覺自己的工作有了價(jià)值。

附圖片說(shuō)明：

圖片01：徐林濤在執(zhí)勤時(shí)，耐心傾聽旅客的詢問(wèn)。

圖片02：為困難旅客開辟“綠色通道”。

圖片03：為旅客指引。

圖片04：在候車室與小朋友互動(dòng)。

圖片05：手把手的教年邁的旅客網(wǎng)絡(luò)取票。

圖片06：在公安制證室為旅客辦理臨時(shí)身份證明。

圖片07：開展安檢查危工作。

圖片08：將旅客粗心遺失物品的歸還旅客。

圖片09：徐林濤將無(wú)人認(rèn)領(lǐng)的物品收納到警務(wù)室，細(xì)心看管等旅客來(lái)領(lǐng)齲

圖片10：“黑臉鐵警”徐林濤。