筆者認為，網(wǎng)絡代購的火車票看起來能吸引多少不少消費者，但基本上沒什么利潤，根據(jù)國家相關(guān)規(guī)定，火車票代理費不得超過5元，“正因為如此網(wǎng)站正能靠保險掙錢”。

無論是各大消費性網(wǎng)站毫無例外，每一家都存在著強行搭售保險的行為，例如京東捆綁的是保險和短信費用為15元，攜程由壽康人壽和中國人壽等四家知名保險公司提供的29元意外傷害險。按照《消費者權(quán)益保護法》第九條規(guī)定，消費者享有自主選擇權(quán)及服務的權(quán)利，自主選擇自己滿意的產(chǎn)品和服務，此外《反不正當競爭法》規(guī)定；經(jīng)營者銷售產(chǎn)品，不得違背購買者的意愿，搭售商品或者附加不合理的條件，但從網(wǎng)頁設置來看，保險費為必選項，無法取消。

中國消費者協(xié)會明確指出，鐵路運輸具有社會公共服務和緊缺資源屬性，鐵路運價關(guān)系乎消費者切身利益，關(guān)乎民生，實行政府指導價完全有必要，筆者認為任何超出國家規(guī)定范圍以外的或變相強制收費都應該依法查處，決不姑息。

中國鐵路總公司發(fā)表聲明并非授權(quán)任何一家網(wǎng)站直接銷售火車票或代購業(yè)務。12306網(wǎng)站是唯一一家受鐵路總總公司授權(quán)銷售的網(wǎng)站，12306網(wǎng)站售票時絕不會向消費者收取任何手續(xù)費或強制性保險的費用。筆者建議，廣大旅客在購買火車票的同時一定選擇正規(guī)的鐵路官方網(wǎng)站或正規(guī)的客票代售點、車站內(nèi)售票點去購買，以確保自身的合法權(quán)益。