中國(guó)鐵路在轉(zhuǎn)變鐵路發(fā)展方式上邁出了實(shí)質(zhì)性的一步即推進(jìn)貨運(yùn)組織改革。

此次貨改，鐵總特提出四句話承諾：“簡(jiǎn)便受理、隨辦隨到、規(guī)范收費(fèi)、熱情服務(wù)�！边@大大地打破了以往的貨運(yùn)模式，往年，客戶通過鐵路辦理貨物運(yùn)輸不僅要申報(bào)請(qǐng)求車計(jì)劃、申報(bào)月度計(jì)劃，還要聯(lián)系貨物的受理和裝車，手續(xù)也相當(dāng)繁瑣�，F(xiàn)如今，客戶只需要一個(gè)電話，或者點(diǎn)擊網(wǎng)絡(luò)頁面，就可以聯(lián)系鐵路發(fā)貨。簡(jiǎn)便受理，就是對(duì)客戶取消貨運(yùn)計(jì)劃申報(bào)、請(qǐng)求車、承認(rèn)車等繁雜手續(xù)，全面開放受理�？蛻艨梢赃x擇多種方式聯(lián)系發(fā)貨；隨辦隨到，就是除國(guó)家規(guī)定的有特殊運(yùn)輸限制的貨物外，鐵路對(duì)各類貨物運(yùn)輸需求敞開受理，隨辦隨到；規(guī)范收費(fèi)，就是明確貨運(yùn)收費(fèi)的項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)和條件，實(shí)行“一口報(bào)價(jià)、一張貨票核收�！彼惺召M(fèi)嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家運(yùn)價(jià)政策，必須明碼標(biāo)價(jià)；熱情服務(wù)，就是所有鐵路工作人員全面落實(shí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，熱情待客。

鐵路貨運(yùn)組織改革的主要內(nèi)容是改革貨運(yùn)受理方式，一條龍服務(wù)、一個(gè)部門管理、一個(gè)窗口辦理。同時(shí)，改革運(yùn)輸組織方式，根據(jù)客戶的需求編制運(yùn)輸計(jì)劃。規(guī)范運(yùn)輸收費(fèi)，大力發(fā)展鐵路“門到門”全程物流服務(wù)，推動(dòng)鐵路貨運(yùn)，加快向現(xiàn)代物流轉(zhuǎn)變。

這次改革是中國(guó)鐵路總公司推出的一項(xiàng)重大改革舉措，我們看到改革本身帶來實(shí)惠的同時(shí)，相信鐵總已經(jīng)做足大量工作以求社會(huì)認(rèn)可、客戶滿意。