孫奇是呼和浩特站的一位平凡得不能再平凡的鐵路職工，是一名普通得不能再普通的車站售票員。為什么這樣的一位普通職工能夠引起鐵道部長的關(guān)注，親筆給其回信，作出充分肯定，并勉勵其積極配合治療，爭取早日康復(fù)呢？筆者認為，是其微笑著面對生活的態(tài)度，深深感動了包括鐵道部長的所有人。

不論是幫助丟了車票和錢包的老人，還是耐心地向旅客解答問事，孫奇臉上始終帶著親人般的微笑。這微笑，是真誠和親情的自然流露；這微笑，是理想和追求的樸實表達。這微笑，換來了老人的一句“親閨女”；換來了旅客的一句“對不起”，換來了廣大旅客對鐵路工作得理解了；拉近了鐵路與旅客之間的距離……這微笑，是對“以服務(wù)為宗旨，待旅客如親人”理念的生動詮釋。

無論是“七字售票法”“十二句服務(wù)規(guī)范用語”，這都是孫奇在工作中多思多學(xué)、不斷鉆研創(chuàng)新業(yè)務(wù)工作方法的成果。這都是她的心里時時刻刻裝著工作、裝著旅客的結(jié)果。作為一名黨員，孫奇微笑著將自己的經(jīng)驗和工作價值觀傳遞給同事們。擁有微笑面對生活態(tài)度的孫奇，無論是面對工作或者同事，心里想的都是傾盡所有，傾情相幫……這微笑，是對“愛崗敬業(yè)”的有力注解。

面對病魔的肆虐，孫奇微笑著作出決定：充滿希望地、自信地、樂觀地配合治療，并利用一切機會思考提高鐵路服務(wù)質(zhì)量的建議。她用自己的微笑，直面猙獰的病魔；她用自己的堅韌，抗爭著無情的病痛；她用自己的力量，體現(xiàn)著生命的價值。微笑的態(tài)度，往往是這么從容；微笑的力量，往往無法想象；微笑的人生，到處充滿希望。

在開展群主路線教育實踐活動期間，《愛的窗口》再次映入我的眼簾，孫奇，這個鐵路人眾所周知的鐵路人，呼鐵精神的代言人，她的名字幾乎成了一種象征，成了一面旗幟，成了一種新時期的鐵路精神。

今天，在群眾路教育實踐活動當中，再次讀到了她的事跡，看了《愛的窗口》，內(nèi)心深處的感受和震撼，用語言是無法表達的。這是呼鐵局一名愛崗敬業(yè)的普通職工內(nèi)心深處的力量，更是全國鐵路人內(nèi)心的力量！生命最是可貴。死亡總是令人恐懼。在面對無法抉擇的人生分岔口時，孫奇用微笑面對生活的態(tài)度為我們做出了解釋，樹立了榜樣，也點亮了希望。不管我們處在人生的哪一階段，不管我們前進的道路上遇到了什么困難，只要我們都能擁有像孫奇一樣微笑面對生活的態(tài)度，讓自己每天都充滿著希望，我認為，一切困難都將不再是困難，明天的太陽將依然燦爛。