安全，是鐵路的 “飯碗”工程。今年夏季以來，全國(guó)各地紛紛開啟“暴雨模式”。尤其是入汛以來的，多輪降雨不斷檢驗(yàn)著鐵路防洪工作的可靠性。 微信朋友圈里頻頻被洪水淹沒房屋、街道成池、列車停運(yùn)、航班延誤、山體滑坡等消息刷屏。這個(gè)夏季,持續(xù)的暴雨摧毀了南方大部地區(qū)的寧?kù)o，連北方各大城市如北京、河北、山西、陜西等等都經(jīng)歷著連續(xù)下18個(gè)小時(shí)以上的大暴雨，面對(duì)如此極端天氣，一些地段出現(xiàn)了山體溜坍、水漫道床、泥石堵塞等等水害，嚴(yán)重的影響了鐵路運(yùn)輸?shù)闹刃�，給鐵路運(yùn)輸組織帶來了嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。

“保安全”不是一句空話，從制訂完善預(yù)案、儲(chǔ)備防洪物資、開展模擬演練，到拉網(wǎng)式排查隱患、扎實(shí)開展病害整治，鐵路干部職工全神戒備、毫不懈擔(dān)6月入汛以來最強(qiáng)大暴雨襲擊南方，鐵路人第一時(shí)間到崗到位，抓緊每分每秒，奮戰(zhàn)在一線，為旅客的安全出行保駕護(hù)航。

只有及時(shí)、精準(zhǔn)的預(yù)報(bào)才能贏得防洪工作的先機(jī)。6月20日上午，中國(guó)鐵路總公司發(fā)出暴雨預(yù)警，打響了全路應(yīng)對(duì)此輪強(qiáng)降雨的 “發(fā)令槍”�？偣局赋�，由于滬昆、京廣、京九、皖贛、蕭甬、益湛、湘桂、焦柳等鐵路沿線遭遇大暴雨，發(fā)生山洪、泥石流、邊坡坍塌等災(zāi)害的可能性加大，且災(zāi)害具隱蔽性、突發(fā)性，一旦發(fā)生后果十分嚴(yán)重，因此上海、南昌、南寧鐵路局和廣州鐵路 （集團(tuán)）公司要高度戒備，加強(qiáng)防范。在總結(jié)前段防洪經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，總公司還特別強(qiáng)調(diào)，各單位要加強(qiáng)山體邊坡植被清理，特別針對(duì)不良地質(zhì)條件和環(huán)境條件下的防洪薄弱地段，要全面清理?yè)踝o(hù)設(shè)施頂部至天溝范圍內(nèi)的植被。  各鐵路局以雨為令，迅速啟動(dòng)應(yīng)急搶險(xiǎn)預(yù)案，人員、機(jī)具迅速集結(jié)到位，安排防洪輪流值守、專人24小時(shí)監(jiān)控雨情、加強(qiáng)重點(diǎn)地段巡視，利用挖掘機(jī)、破碎機(jī)、噴漿機(jī)等搶險(xiǎn)機(jī)具相繼前往搶險(xiǎn)現(xiàn)場(chǎng)，減載坡體上部堆積土石，清挖淹埋軌道的泥石，加固打刷邊坡。調(diào)配大型機(jī)械裝車使用的裝載加固材料及裝卸工具，完成物資的裝載加固等搶險(xiǎn)任務(wù)。

堅(jiān)持熱情服務(wù) 沉著應(yīng)對(duì)“轉(zhuǎn)退改”。各車站利用廣播、喇叭、電子顯示屏和公告等方式，及時(shí)向出行受阻的旅客表達(dá)歉意，向準(zhǔn)備乘車的旅客說明情況。組織人員對(duì)旅客進(jìn)行安撫疏導(dǎo)，加強(qiáng)餐飲供應(yīng)，保證晚點(diǎn)列車食品、藥品和飲用水的供應(yīng)。設(shè)立咨詢服務(wù)臺(tái)、移動(dòng)宣傳點(diǎn)，積極協(xié)調(diào)退票事宜，增開退票窗口，需要辦理改簽、退票的旅客，可以到窗口辦理全額退票和改簽手續(xù)。在折返、停運(yùn)列車較多的車站設(shè)立疏散點(diǎn)，組織大巴等公路交通工具為折返列車轉(zhuǎn)運(yùn)疏散旅客，盡最大全力確保滯留旅客第一時(shí)間到售票廳辦理改簽和全額退票。

連續(xù)搶險(xiǎn)作戰(zhàn) 確保列車運(yùn)行安全。面對(duì)挑戰(zhàn)，各鐵路局組織人員不分晝夜冒雨巡查搶修線路。應(yīng)急指揮中心還通過視頻連線搶險(xiǎn)現(xiàn)場(chǎng)，實(shí)時(shí)掌握現(xiàn)場(chǎng)搶險(xiǎn)進(jìn)度。各業(yè)務(wù)處室相關(guān)人員24小時(shí)在局應(yīng)急指揮中心值守，每?jī)尚r(shí)進(jìn)行一次會(huì)商，根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況實(shí)時(shí)調(diào)整搶險(xiǎn)方案。面對(duì)時(shí)斷時(shí)續(xù)的暴雨，尤其是山區(qū)鐵路地段，搶險(xiǎn)施工作業(yè)面狹窄導(dǎo)致?lián)岆U(xiǎn)難度陡增，搶險(xiǎn)人員身上的衣服濕了干、干了濕，后背出現(xiàn)了一圈圈的汗?jié)n，搶險(xiǎn)現(xiàn)場(chǎng)猶如水火兩重天。

在極端天氣情況下，各種出行方式的效率與安全性勢(shì)必會(huì)受到影響，雨水與汗水交加的努力，應(yīng)讓我們感受到鐵路部門雨中“應(yīng)考”的智慧和擔(dān)當(dāng)。以人民生命財(cái)產(chǎn)為重，不盲目追求經(jīng)濟(jì)效益，正是對(duì)“安全出行”承諾的踐行。相信鐵路部門積極應(yīng)對(duì)的舉措，和顯著提高的應(yīng)急能力，一定能克服洪水災(zāi)害。對(duì)此，作為旅客，我們應(yīng)當(dāng)多一些耐心，少一點(diǎn)抱怨，積極配合鐵路部門的協(xié)調(diào)工作。暴雨無情人有情，旅客通過文明禮貌的言行舉止的回應(yīng)，就是對(duì)堅(jiān)守崗位的鐵路職工理解與支持！（鄭克）