2016年的春運，因為鐵總再次升級售票系統(tǒng)，推行手機雙向驗證制度，并且在12月3日之前實現(xiàn)驗證，否則無法進入12306系統(tǒng)購票。同時，12306網站圖片驗證碼的問題，也讓網友們感慨“智商低”。據統(tǒng)計，目前購票驗證碼共有581種，一次性輸入準確的比例為8%，兩次輸入準確的比例為27%，按照熱門車票“秒光”的情況，每輸錯一次驗證碼，購票成功率就大大下降。有網友表示：“即使網速、手速都給力，驗證碼也是分分鐘把我逼瘋！”

看到以上這一系列的報道，鐵路系統(tǒng)為了維護和保障廣大百姓的購票次序，確保廣大旅客能買到車票放心回家，是下了大力氣的。用多種方式方法來防止‘黃�！谄薄⒌蛊�。為旅客提供更公平的購票環(huán)境。鐵總的初衷是好的，是一心向著廣大老百姓出行方便而做的。是為人民服務的，從來沒有為難廣大旅客的意思。在網絡中看見網友的吐槽，是可以理解的，畢竟“人無完人，事無完事”，雙方都是為了做好一件事出發(fā)的，可能是旅客的實際體驗要求高點，也可能是鐵總為了防范不法行為多點�！”旧黼m然不是什么大事情，但是要是老想著，也總覺得是個事情，這時要多點平常心去思考的。