鐵路職工樂于助人

近日，筆者看到一則新聞，說(shuō)是在5月4日，菏澤站客運(yùn)主任值班員白艷慧接到一封快遞，打開一看是一封表?yè)P(yáng)信，還有一面繡有“人民鐵路為人民”的錦旗，信中旅客崔亞偉對(duì)菏澤站職工朱玉真幫助代管物品的事宜表達(dá)了謝意。原來(lái)。在4月27日晚上19點(diǎn)22分，菏澤學(xué)習(xí)的崔亞偉準(zhǔn)備乘K926次列車到聊城，在即將上車的時(shí)候，他突然發(fā)現(xiàn)同學(xué)的學(xué)生證還在自己包里，在一塊外出買票時(shí)，同學(xué)把學(xué)生證放在了自己的包里。由于旅客崔亞偉家中有急事急于返回聊城，他知道學(xué)生在學(xué)校肯定處處離不了學(xué)生證，送回學(xué)校顯然已經(jīng)來(lái)不及了，正當(dāng)他發(fā)愁時(shí)，看到正在候車室門口安檢的客運(yùn)人員朱玉真，他想懷著試一試的想法，請(qǐng)車站工作人員幫幫忙，先把學(xué)生證放在車站。沒想到他一說(shuō)，車站工作人員朱玉真就答應(yīng)了他的要求。經(jīng)雙方商定可以到第二天來(lái)取學(xué)生證，雙方留下了聯(lián)系方式。第二天，旅客崔亞偉的同學(xué)到車站順利從朱玉真手中拿到了學(xué)生證。

在全國(guó)萬(wàn)里鐵道線上，其實(shí)每天都發(fā)生著類似鐵路職工樂于助人的感人事跡，可謂件件真實(shí)、細(xì)膩、樸實(shí)、感人，贏得了社會(huì)的廣泛好評(píng)。筆者在百度引擎搜索“鐵路職工助人”詞匯，瞬間找到相關(guān)約841,000個(gè)結(jié)果，反映出當(dāng)下媒體樂于反映鐵路的新形象、新風(fēng)尚、新氣象，也說(shuō)明了鐵路行業(yè)踐行雷鋒精神得到了社會(huì)公眾接受和認(rèn)可，也更加說(shuō)明了鐵路行業(yè)一年四季時(shí)時(shí)刻刻以真實(shí)的行動(dòng)在踐行雷鋒精神，事實(shí)甚于雄辯，雷鋒在鐵路系統(tǒng)不分春夏秋冬，一年365天常駐在鐵路人的心中。

長(zhǎng)期以來(lái)，鐵路系統(tǒng)始終堅(jiān)持為人民群眾服務(wù)，想方設(shè)法讓人民群眾得到最大實(shí)惠。鐵道部盛光祖部長(zhǎng)自接任以來(lái)，更是在鐵路窗口單位開展服務(wù)旅客創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，堅(jiān)持以人民群眾滿意為標(biāo)尺，把鐵路服務(wù)百姓、服務(wù)旅客、服務(wù)群眾推向了一個(gè)新的高潮，在服務(wù)的內(nèi)容和方式上還進(jìn)行了創(chuàng)新和探索。再加上鐵路系統(tǒng)一直實(shí)行“半軍事化”管理，鐵路確實(shí)培養(yǎng)出了一支特別能戰(zhàn)斗的忠誠(chéng)于人民群眾、忠誠(chéng)于鐵路事業(yè)，任勞任怨，默默奉獻(xiàn)的隊(duì)伍，同時(shí)也造就了鐵路職工成為當(dāng)代最可愛的人。鐵路四通八大，鐵路職工每天都面對(duì)著來(lái)自不同國(guó)家、不同民族、不同地區(qū)、不同年齡、不同崗位上的旅客。每個(gè)旅客的出行都會(huì)遇到這樣或那樣的困難。俗話說(shuō)，在家千日安，出門時(shí)時(shí)難。在廣大旅客最需要幫助的時(shí)候，鐵路職工毫無(wú)怨言地伸出了溫暖的手，傳遞著人間的正能量，這對(duì)于身在異鄉(xiāng)的人來(lái)說(shuō)是莫大的安慰和力量。