“網(wǎng)絡(luò)”這個(gè)“虛擬社區(qū)”已實(shí)實(shí)在在的融入了老百姓的生活當(dāng)中，成為老百姓生活、工作中不可缺少的一部分。當(dāng)今鐵路網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的開啟，為旅客提供了更多的方便，實(shí)現(xiàn)了鐵路服務(wù)模式的新轉(zhuǎn)變。

　清明節(jié)馬上就要到了，一年一度的清明小長(zhǎng)假將如期上演，面對(duì)春運(yùn)后的第一個(gè)小長(zhǎng)假、面對(duì)假期出行的人流大軍，鐵路部門將會(huì)如何應(yīng)對(duì)？其實(shí)，像清明這樣的小長(zhǎng)假，一年有好幾個(gè)，對(duì)于經(jīng)歷過(guò)“暴風(fēng)雨”的大考驗(yàn)的鐵路部門來(lái)說(shuō)應(yīng)該是“小菜一碟”。

　近日，筆者從各大網(wǎng)絡(luò)媒體了解到，其實(shí)，此次小長(zhǎng)假的出行人數(shù)將有可能多于往年同期，為應(yīng)對(duì)清明小長(zhǎng)假的到來(lái)，筆者了解到，各鐵路局已開始“蠢蠢欲動(dòng)”紛紛結(jié)合實(shí)際情況制定了應(yīng)對(duì)客流高峰的方案，據(jù)了解廣州南站開行列車由129對(duì)減少至116對(duì)，清明前后，廣州南至潮汕方向及潮汕至廣州南方向的列車車票早已售完，至于北上的車票也很緊張。筆者在這里提醒廣大旅客朋友們，如今網(wǎng)絡(luò)購(gòu)票已成為當(dāng)今很多旅客購(gòu)票的一種方式，大部分旅客通過(guò)網(wǎng)絡(luò)搶票，所以清明需要出行的旅客應(yīng)提前做好打算。

　很多沒有搶到票的或不會(huì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)票的旅客總在抱怨不應(yīng)該開啟網(wǎng)絡(luò)購(gòu)票，其實(shí)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)票這一舉措的推行，目的當(dāng)然是為了方便更多的旅客，給旅客購(gòu)票提供多一種途徑。如今大家可以通過(guò)“百度”、“微信”、“微博”等服務(wù)渠道，通過(guò)“掃一掃”便可以查詢到列車資訊，晚點(diǎn)、余票及停站到站信息�！爸袊�(guó)鐵路”微信設(shè)有“鐵路資訊”、“自助服務(wù)”、“平臺(tái)聯(lián)盟”三項(xiàng)菜單功能，發(fā)布最新運(yùn)輸動(dòng)態(tài)及新聞公告，鏈接了全國(guó)18個(gè)鐵路局最全面的列車信息。網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的開啟快速及時(shí)的為旅客們提供了全方位的列車信息，極大地方便了社會(huì)大眾，全面的提高了服務(wù)水平。這些最終還是方便了更多地旅客，也能讓更多旅客接納！