鐵路春運(yùn)，已經(jīng)走過(guò)了漫長(zhǎng)的60年，搜索記憶中已經(jīng)泛黃的黑白照片，排起長(zhǎng)龍的購(gòu)票長(zhǎng)隊(duì)，人滿為患的火車站臺(tái)，擁堵不堪的車廂已成為春運(yùn)定格的特顯鏡頭，深深的印在每個(gè)中國(guó)人的記憶中，一句“終于回來(lái)了！”包含了多少旅途的艱辛。對(duì)春運(yùn)又愛(ài)又恨是糾結(jié)與大多國(guó)人內(nèi)心的情愫。

近年來(lái)，鐵路部門(mén)與時(shí)俱進(jìn)，在“安全、方便、溫馨”上苦下功夫，讓旅客春運(yùn)時(shí)感覺(jué)越來(lái)越好，往年的固定節(jié)目“吐槽春運(yùn)”也漸漸的變?yōu)闉殍F路春運(yùn)點(diǎn)贊！

在確保安全的問(wèn)題上，鐵路系統(tǒng)始終樹(shù)立“安全第一”“安全是鐵路的飯碗工程”等理念，始終把安全當(dāng)中鐵路永恒的主題，在春節(jié)大家的合家團(tuán)圓的時(shí)候，200萬(wàn)鐵路職工奮戰(zhàn)在一線，為大家保駕護(hù)航，合家團(tuán)圓溫馨的場(chǎng)面鐵路職工只是透過(guò)車窗看到過(guò)別人的笑臉，璀璨絢麗的煙火也只是車窗外轉(zhuǎn)瞬即逝的繁華，車、機(jī)、工、電、輛所有職工用穩(wěn)如泰山的安全為大家獻(xiàn)上新春最誠(chéng)摯的賀禮！

在購(gòu)票難的問(wèn)題上，鐵路系統(tǒng)與互聯(lián)網(wǎng)“聯(lián)姻”，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)票已漸漸成為廣大旅客的第一選擇，逐不出戶，輕點(diǎn)鼠標(biāo)就可以輕松完成購(gòu)票，手機(jī)購(gòu)票客戶端的開(kāi)發(fā)，更是讓旅客隨時(shí)隨地實(shí)現(xiàn)輕松購(gòu)買，即使從售票廳購(gòu)票，也多了自助購(gòu)買的新選擇，買票大軍的長(zhǎng)龍已逐漸成為過(guò)去。在市場(chǎng)化進(jìn)程中“鐵老大”更是一改往日冷冰冰的面孔，開(kāi)網(wǎng)站、辦微博、玩兒微信，從往日的“高端大氣上檔次”路線轉(zhuǎn)變?yōu)楦N近群眾的“親民平和有內(nèi)涵”，翻翻手機(jī)、動(dòng)動(dòng)手指就可以和“鐵老大”玩兒互動(dòng)，曾經(jīng)春晚郭冬臨因?yàn)閻?ài)面子、愛(ài)吹牛穿軍大衣，帶鋪蓋卷徹夜排隊(duì)為朋友買票引發(fā)家庭矛盾的小品大家還記憶猶新，我想這個(gè)愛(ài)面子的光頭如果現(xiàn)在還沒(méi)改這個(gè)毛病，也只需在家多打開(kāi)幾臺(tái)電腦即可，方便已成為大家的共識(shí)。

鐵路部門(mén)用良好的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)環(huán)境，進(jìn)一步提高服務(wù)檔次，大力倡導(dǎo)微笑服務(wù)、熱情服務(wù)、主動(dòng)服務(wù)，以服務(wù)為宗旨，待旅客如親人的理念不斷深化。一句溫馨的提醒，一杯溫暖的熱水，一抹熱情的笑容，化解了旅客的舟車勞頓，盡心盡力幫助旅客解決難題，真正給旅客以親人般的感覺(jué)。

鐵路春運(yùn)，曾經(jīng)想說(shuō)愛(ài)你不容易，如今卻依然變成“安全之旅、方便之旅、溫馨之旅”。這華麗的轉(zhuǎn)身背后自然離不開(kāi)鐵路人默默的奉獻(xiàn)，辛勤的付出，為鐵路春運(yùn)點(diǎn)贊！為中國(guó)鐵路點(diǎn)贊！