客運(yùn)市場細(xì)分是鐵路運(yùn)輸企業(yè)按照一種或幾種因素,把鐵路客運(yùn)市場劃分為若干有相似需求的旅客群的市場分類過程。

被分割出來的每一個(gè)群體就是一個(gè)細(xì)分市場,即“子市潮。在每一個(gè)子市場上,旅客的運(yùn)輸要求及行為具有相似性?瓦\(yùn)市場可按以下方法進(jìn)行細(xì)分:根據(jù)旅客行程細(xì)分,可以分為長途客運(yùn)子市嘗中途客運(yùn)子市場和短途客運(yùn)子市場;根據(jù)旅客出行目的細(xì)分,客運(yùn)市場可分為商務(wù)子市嘗探親子市嘗旅游子市嘗務(wù)工子市嘗求學(xué)子市嘗通勤子市場等;根據(jù)旅客收入水平細(xì)分,可以細(xì)分為高收入、中高收入、中等收入、中低收入及低收入等子市常客運(yùn)市場還可以按地理位置、旅行徑路、旅客年齡、職業(yè)等劃分出不同的子市常